مما لا شك فيه أن المرافق الصحية كبيرة كانت أم صغيرة تسعى دائماً للارتقاء بمستوى الرعاية الصحية المقدمة حتى تصل إلى الدرجة المتميزة التي يتوق لها كل من مقدمي الرعاية والمستفيدين منها على حد سواء ، ومن أهم الإستراتيجيات لتحقيق ذلك ، الاهتمام بالجودة ، حيث تعد من أهم البرامج التي تهتم بها القيادة الإدارية لأي مرفق صحي عندما تريد تحسين مستوى أدائها . والمتتبع لفكرة جودة الرعاية الصحية يلاحظ أن الاهتمام بهذه الفكرة قديم جداً قدم الرعاية الصحية نفسها واليوم أصبحت هناك طرق عملية وأساليب إحصائية للجودة معترف بها لتقييم مستوى الأداء في القطاعات الصحية